Hierarchia i pierwsze wrażenie
Czy oferta i następny krok są zrozumiałe bez szukania wyjaśnień.
AUDYT UX SKLEPU
Audyt UX sklepu internetowego — zobacz zakup oczami klienta.
Badamy, czy klient rozumie ofertę, znajduje właściwy produkt i może bez wysiłku dokończyć zakup. Wynik to uporządkowane problemy, przykłady i rekomendacje.
01 / DIAGNOZA02 / PRIORYTETY03 / PLAN ZMIAN
PERSPEKTYWA KLIENTA
Użyteczność decyduje o liczbie pytań, kliknięć i wątpliwości.
Dobry UX nie kończy się na estetyce. Spójna hierarchia, przewidywalna nawigacja i jasne informacje pomagają przejść od zainteresowania do decyzji. Analizujemy rzeczywistą ścieżkę w sklepie, na desktopie i mobile.
ZAKRES ANALIZY
Sprawdzamy konkretne momenty decyzji.
Odnajdywanie produktów
Nawigacja, kategorie, wyszukiwarka, filtry i orientacja w katalogu.
Decyzja na karcie produktu
Zdjęcia, opisy, warianty, cena, dostępność, dostawa i CTA.
Koszyk i checkout
Edycja zamówienia, przewidywalność kosztów oraz czytelność formularza.
Mobile i zaufanie
Wygoda dotyku, czytelność, płatności, zwroty i wiarygodność komunikacji.
CO WARTO SPRAWDZIĆ
Pytanie audytu brzmi: co klient musi zrozumieć w tej chwili?
Każdy ekran oceniamy w kontekście zadania kupującego. Dzięki temu rekomendacje dotyczą konkretnych decyzji, a nie osobistych preferencji estetycznych.
PORÓWNAJ PAKIETYEFEKT AUDYTU
Raport, który porządkuje następne kroki.
Wskazujemy problemy na konkretnej ścieżce, opisujemy rekomendacje i ich priorytet. Zakres raportu zależy od wybranego pakietu.
ZOBACZ CENNIK01Obserwacje i przykłady
02Rekomendacje zmian
03Priorytety wdrożenia
PYTANIA
Najczęstsze pytania o ten audyt.
Czy audyt UX oznacza redesign sklepu?
Nie. Raport wskazuje problemy i działania o określonym priorytecie. Całościowa przebudowa nie jest domyślną rekomendacją.
Czy analizujecie urządzenia mobilne?
Tak, kluczowa ścieżka zakupowa jest oceniana także na mobile.
Czy w pakiecie są testy z użytkownikami?
Nie. Zakres tej usługi nie obejmuje badań z udziałem użytkowników.
POWIĄZANE TEMATY
Zobacz, jak ten obszar łączy się z całą ścieżką.
KOLEJNY KROK
Zobacz, gdzie Twój sklep traci sprzedaż.
Wyślij adres sklepu. Potwierdzimy zakres i termin przed rozpoczęciem audytu.